Bilete de avion: eurodeputații cer rambursare în 14 zile și zbor gratuit pentru însoțitori

Eurodeputații au votat o poziție fermă în dosarul drepturilor pasagerilor aerieni, impunând companiilor aeriene să restituie contravaloarea biletelor în cel mult 14 zile. Decizia Parlamentului European țintește direct întârzierile sistematice pe care călătorii le înfruntă când zborurile sunt anulate.

Totodată, textul adoptat prevede acordarea de zboruri gratuite pentru însoțitori. Măsura este gândită să elimine costurile suplimentare suportate de pasagerii care nu pot călători singuri și care erau taxați până acum pentru fiecare loc alocat asistenței de la bord.

Pentru orice călător care a așteptat luni întregi după un formular blocat pe site-ul unei companii aeriene, un termen precis de 14 zile schimbă radical raportul de forțe. Restituirea banilor nu mai rămâne o negociere de uzură, ci devine o obligație legală cu ceasul pornit.

Garantarea gratuității pentru persoanele care însoțesc pasagerii cu nevoi speciale corectează o inechitate comercială veche. În loc să fie taxată suplimentar nevoia de sprijin, transportul devine accesibil fără penalizări financiare mascate în prețul biletului.

La Bruxelles, Parlamentul European joacă rolul clasic de avocat al consumatorului, ridicând ștacheta înainte de intrarea în negocierile interinstituționale. Următorul test vine în Consiliul UE, unde miniștrii transporturilor din statele membre ascultă de obicei cu mai multă atenție îngrijorările financiare venite din birourile companiilor aeriene.

Pentru pasagerii din România, dependenți într-o măsură uriașă de cursele internaționale de linie și low-cost, garanția rambursării în 14 zile elimină lunile de corespondență inutilă cu departamentele de suport ale companiilor aeriene.

Regula zborului gratuit pentru însoțitori le oferă familiilor și călătorilor români care au nevoie de asistență posibilitatea să zboare fără costuri dublate artificial la fiecare deplasare în spațiul european.

După votul din plen, echipa de negociere a Parlamentului European va merge la masa trilogurilor cu Consiliul UE și Comisia Europeană pentru a încerca să păstreze termenul de 14 zile și gratuitatea pentru însoțitori în textul final al legii.